Video: ¿qué dice Asoban sobre las fallas del Sipap?

Liz Cramer, presidenta de Asoban, afirmó que aún no se conoce con certeza el origen de las fallas en el Sipap, aunque destacó que el Banco Central tiene las herramientas para identificar a los responsables. Llamó a priorizar el aprendizaje del incidente para evitar futuras interrupciones.

La presidenta ejecutiva de la Asociación de Bancos del Paraguay (Asoban), Liz Cramer, se refirió a los inconvenientes registrados el pasado fin de semana en el Sistema de Pagos del Paraguay (Sipap), plataforma administrada por el Banco Central del Paraguay (BCP), que sufrió intermitencias que afectaron a usuarios de todo el país.

Cramer explicó que hasta el momento no se ha podido identificar con precisión qué originó la falla. “No tenemos una noción concreta de qué pasó. Hay estimaciones a partir de lo que comunicó el Banco Central, pero no hay claridad sobre el origen exacto del problema”, expresó.

El comunicado del BCP

El BCP, a través de un comunicado emitido días atrás, había responsabilizado a ciertas entidades financieras por no respetar los plazos legales para las transferencias, lo que derivó en un colapso parcial del sistema. Según explicó Cramer, esto se habría generado por una “mensajería masiva” enviada fuera de los parámetros técnicos establecidos, lo que provocó una especie de embotellamiento del sistema.

“En tecnología no puede haber 100% de perfección. Puede haber fallas, pero lo importante es aprender de ellas para que no se repitan”, señaló la titular de Asoban.

Cramer destacó que los equipos técnicos de los bancos aún no han podido determinar de forma interna qué entidad fue la responsable, ya que esa información solo puede ser conocida con certeza por el BCP, que cuenta con el control total del sistema y la capacidad de rastrear las operaciones.

El Banco Central tiene la película completa. Nosotros estamos atentos y a disposición para colaborar, entender qué pasó y tomar medidas que eviten que esto vuelva a ocurrir”, subrayó.

No se trata de buscar culpables, sino de aprender

La dirigente gremial remarcó que la prioridad para Asoban no es buscar culpables, sino enfocarse en reforzar el sistema y garantizar a los clientes una experiencia sin fricciones. “No se trata de señalar con el dedo, sino de aprender del error y fortalecer nuestras operaciones. Todos fuimos afectados”, afirmó.

Finalmente, indicó que esperan recibir un informe detallado del BCP con las conclusiones técnicas del incidente y las posibles sanciones a las entidades involucradas. “Vamos para adelante. Lo importante es que esto nos sirva para mejorar”, concluyó.

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