Los días 2 y 3 de setiembre, en las instalaciones del Sheraton Asunción Hotel (Aviadores del Chaco 2066), se llevará a cabo la 4ª edición del Congreso de Call Center y CRM en el país, como una iniciativa del Centro de Formación Profesional en Contacto Center (CFP).
La actividad se dirige a gerentes, ejecutivos de negocio, directores empresariales, encargados del área de atención al cliente, coordinadores, publicistas, profesionales en comunicación y marketing, ventas, relaciones públicas y a líderes de diferentes sectores de la sociedad.
Entre los expertos que disertarán en el congreso se cita a Sebastián Menutti, quien hablará sobre la externalización de procesos de negocios a nivel global.
Además estarán el peruano Pedro Sotillo, los argentinos Gustavo Pellegrino, Fernando Doliani, Yanina Navarro, Gustavo Mercado, Carlos Sánchez, Laura Regalado, Leandro Phillips, Mario Farías, Claudio Penso y Fernando Arocena, todos estos relacionados a firmas que están en permanente contacto directo con el cliente.
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Enfoque
El congreso tiene como lema “El Desafío de Crecer en la era de la colaboración”, y en ese marco convoca a especialistas en productos, servicios y tecnología.
Las personas interesadas en participar del evento pueden comunicarse a los números 021-616 0800 o al 021-292795, del Centro de Formación. También a las direcciones de info@centrodeformacion.com.py, congreso@centrodeformacion.cm.py o ingresar a la página web www.centrodeformacion.com.py.
La institución organizadora, en este caso el Centro de Formación, cuenta con una cadena de profesionales en Latinoamérica, con filiales en Paraguay, Colombia y Uruguay, respectivamente.