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Consideran inaudito que los técnicos argumenten que no atienen las solicitudes porque no cuentan con materiales necesarios para realizar el trabajo. “Nosotros estamos pagando casi 30.000 guaraníes al mes, usemos o no usemos el servicio, entonces cómo explican en la empresa que no tienen dinero para satisfacer las necesidades de sus clientes”, señaló muy molesta una usuaria que pidió la reserva de su identidad por temor a represalias.
Agregó que no es solamente ella la que se está quejando de la falta de atención. “Los mismos funcionarios me contaron que hay muchos personas enojadas como yo, que tienen sus pedidos pendientes también”, subrayó.
Existen otros casos en que la empresa exigió a sus usuarios que corran con los gastos del cambio de sitio de las columnas que afectan a su negocio o vivienda.
