El objetivo será recibir los reclamos, quejas y denuncias de los asegurados que son atendidos en el citado centro asistencial. Además, será una oficina donde se dará toda la información relacionada a los servicios que se prestan, agendamientos, años de aporte, etc. “El empleado o empleador podrá verificar si la empresa donde trabaja está al día en el aporte o no”, explicó el gerente de Gestión y Desarrollo, Armando Rodríguez.
Contará con computadoras y teléfonos para las evacuaciones. “Si funciona bien, esto se va a replicar a otras clínicas de la capital y de los principales departamentos de cabecera”, agregó Rodríguez, quien aclaró que el paciente puede quejarse de la falta de médicos y medicamentos dando a conocer su documento de identidad. La citada oficina funcionará de 6:00 de la mañana a 18:00.