Veinte años después la empresa ya no solo es pionera en logística, sino un referente nacional en tecnología para el retail, con siete divisiones comerciales y un portafolio que abarca desde la automatización de depósitos hasta la experiencia de compra en el punto de venta.
“Hoy ofrecemos soluciones integrales: hardware, software y asesoría para que cada componente funcione de manera perfecta”, explica Gabriela Singer, representante de Segel, durante la Expo Capasu.
“Queremos que el cliente viva una experiencia de compra moderna, autogestionable y sin filas, como la que ve en cualquier supermercado de primer mundo, pero a precios accesibles para Paraguay”, señala.
En su stand, la compañía presenta el concepto de Smart Market, un supermercado completamente automatizado.
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Allí el consumidor escanea los productos con su celular, paga en una terminal self-checkout y, gracias a etiquetas electrónicas, ve los precios actualizados en segundos.
“Incluso nuestras balanzas con inteligencia artificial reconocen automáticamente frutas, verduras o panificados, sin necesidad de seleccionar manualmente”, detalla Singer.
La innovación de Segel no se limita a las cajas: su software de logística (WMS), presente en más de 20 empresas paraguayas, gestiona inventarios, vencimientos y transferencias entre sucursales, reduciendo pérdidas y mejorando el abastecimiento.
Su plataforma Possible IoT monitorea en tiempo real visicoolers, emitiendo alertas para mantener la cadena de frío y optimizar la operación.
“Lo que buscamos es que el retailer pueda ofrecer una experiencia de compra totalmente innovadora, y que el consumidor paraguayo sienta que no hay diferencia con los supermercados más avanzados del mundo”, afirma Singer.
Con su combinación de tecnología de punta y asesoramiento cercano, Segel demuestra que la modernización del retail ya es una realidad en Paraguay.