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El refugio se puso en funcionamiento mediante estrictas medidas sanitarias para evitar el contagio por COVID-19. Las personas que tienen conocimiento de algún caso de niña, niño o adolescente que vive en la calle, pueden reportar al 147 Fono Ayuda, para su protección inmediata.
El Centro Abierto Refugio funciona desde 2009 en Ciudad del Este. Allí los menores de edad reciben alimentos, acompañamiento en alguna unidad de salud y pueden descansar. Una vez que son abordados, los educadores empiezan a buscar alternativas para la reinserción familiar y desintoxicación de posibles adicciones.
El refugio es un componente de acción del Programa de Atención Integral a Niños, Niñas y Adolescentes en situación de calle. Funciona las 24 horas como dispositivo de protección inmediata en situaciones de emergencia. Sus objetivos inmediatos son: lograr la reducción de daños, la desestructuracion de la vida en calle y la salida definitiva de ella a través de métodos pedagógicos integrales.