Cargando...
¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta actualmente el sector bancario mundial?
La IBFed es una red global de bancos que ofrece oportunidades para el intercambio de opiniones y la difusión de informaciones del sector. También tiene la función de la gobernanza y vigilancia internacional para el mundo bancario, así como el relacionamiento con otras organizaciones, y el trabajar de cerca en las legislaciones internacionales, así como el frecuente intercambio de criterios y experiencias que sean de interés para los miembros.
Teniendo en cuenta el papel clave que desempeñan los bancos para el desarrollo económico de un país, cabe destacar la importancia de la cooperación internacional entre bancos.
Algunos ejemplos de los temas significativos para la IBFed, serían: primero, el mantener la prudencia, es decir, contribuir con las legislaciones internacionales para el mundo financiero; segundo, evitar estafas y fraude, lavado de dinero y otros delitos financieros; tercero, aplicar las tecnologías en el mundo bancario; y por último, considerar el tema del medio ambiente, que es de suma importancia. Todos estos asuntos no son independientes, sino que están relacionados entre sí. La clave es buscar soluciones en cooperación con los socios globales.
Obviamente, no es sencillo enfrentar los problemas, sin embargo, quiero mencionar que ya hemos afrontado crisis económicas y financieras, la pandemia del COVID-19, entre otras dificultades, y pese a todo ello, los servicios financieros y bancarios en general, no se detuvieron. Después de enfrentarnos con esas dificultades, creo firmemente en la importancia de la continuidad del servicio bancario, y estoy segura de que somos capaces de ofrecer los servicios sin interrupciones.
Lea más: Felaban: Banqueros cuestionan “control sobre tasas de interés”
¿Cómo evalúa este evento internacional llevado a cabo en Paraguay?
Me ha impresionado la masiva participación de ejecutivos en la Asamblea. Los debates fueron muy dinámicos, y sobre todo, con los enfoques en asuntos regionales y globales. Como miembro de la IBFed, tuve la oportunidad de conversar con el Presidente de la República, Santiago Peña y percibí una fuerte iniciativa para mejorar la situación económica y financiera del Paraguay. Además, he tomado conocimiento sobre algunos proyectos de innovación digital para el mundo bancario del Brasil y de Latinoamérica en general. Esta es mi primera visita a Latinoamérica, sin embargo, el hecho de tener la posibilidad de intercambiar opiniones con referentes del ámbito financiero es realmente una experiencia muy enriquecedora. Y a partir de esta oportunidad, como Presidenta de la IBFed, quero profundizar la comunicación con la Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban), que es miembro asociado de la IBFed.
¿Cómo ve el crecimiento del liderazgo femenino en posiciones ejecutivas dentro de la banca?
El liderazgo femenino es sumamente importante, no solo en el ámbito bancario. Y no solamente en lo que respecta al liderazgo, sino que la diversidad de la participación aporta una diferencia positiva, incluso en la promoción de los distintos valores para las sociedades. No obstante, en la IBFed aún no hemos llegado a la paridad en las representaciones, y todavía existen brechas por eliminar, pero sí que hemos avanzado. El crecimiento del liderazgo femenino me inspira gran confianza, y seguimos trabajando en ello.
¿Cómo impactan los conflictos geopolíticos en las operaciones y estrategias de los bancos?
Lamentamos mucho la pérdida de vidas inocentes en los conflictos en Ucrania y en la Franja de Gaza. Sin duda, estos hechos también impactan en el mundo bancario, tanto en los negocios como en otras operaciones en distintos países. El sector financiero se ha visto obligado a modificar sus estrategias o incluso, limitar sus operaciones. Teniendo en cuenta que el servicio bancario es fundamental para las personas, a pesar de estos conflictos geopolíticos u otras situaciones, cada entidad bancaria siempre intenta buscar las maneras de seguir ofreciendo los servicios sin descuidar los riesgos que podrían generarse. Cada crisis dejó una enseñanza, y eso lleva al sector financiero a mantener los servicios de manera ininterrumpida.
¿De qué manera la tecnología está revolucionando el sector bancario?
Con las emergentes Fintech (tecnología financiera que optimiza los servicios digitales) y Bigtech (grandes empresas tecnológicas) se torna cada vez más difícil definir desde dónde y hasta dónde va la competencia en el mundo bancario. Tradicionalmente las competencias de los bancos eran el préstamo y el ahorro, pero hoy en día con la influencia de la tecnología, los bancos ofrecen los servicios cada vez más diversos y se incorporan otros actores que no son de un banco convencional. Eso genera una falta de reglamentos adecuados y un desequilibrio reglamentario entre diversos proveedores del servicio.
Lea más: Felaban: Destacan que condiciones financieras favorecen inversiones para Paraguay
La evolución digital es positiva, en el sentido de que los consumidores de los servicios bancarios pueden apreciar sus beneficios cuando sea y donde sea; por ejemplo, realizando sus gestiones tan solo con el teléfono móvil, incluso en el extranjero. Es decir, gracias a la tecnología, se ha logrado la inclusión financiera de personas que antes no accedían a los servicios bancarios, y que hoy en día, disfrutan de los beneficios. Por el lado de los bancos, permite que estas instituciones puedan ofrecer nuevos servicios que, sin el apoyo tecnológico, no lo habrían logrado. No obstante, como he mencionado, todavía habrá que trabajar en el tema de las reglamentaciones.
¿Qué innovaciones han transformado positivamente la experiencia en la banca internacional?
El Digital Banking es una de las innovaciones con mayor impacto en el sector. El éxito de esto, se ve en la inclusión financiera que acabo de mencionar. Hoy en día, es más sencillo tener una cuenta bancaria y apreciar los servicios bancarios, y es una transición sumamente positiva que cada vez más gente tenga el acceso a un servicio tan fundamental como el bancario.
Asimismo, la inteligencia artificial (IA), ahora con gran influencia en todos los ámbitos, tiene un papel significativo. Por citar un ejemplo: en Japón, con una población envejecida, la incorporación de la tecnología ha sido clave para mantener la actividad económica del país. También sirve para la vigilancia contra el lavado de dinero y otros delitos en el ámbito financiero. Nos surge tecnología cada vez más avanzada e innovadora, y lo más esencial es que siempre tenemos que considerar el uso responsable y adecuado de ella.