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Este jueves, cayó el sistema informático en la clínica Nanawa del IPS, lo que derivó en que cientos de pacientes que tenían estudios agendados con mucha antelación no pudieran realizárselos.
La falta de atención incluye a adultos mayores que tienen dificultades para movilizarse, y aun así tuvieron que retirarse a sus casas sin el servicio por el que pagaron durante toda su vida laboral.
Algunos, decidieron soportar estoicamente sin retirarse de la clínica, con la esperanza de que en algún momento el sistema se restablezca y puedan hacerse sus estudios.
El agendamiento de consultas tampoco funcionó, por lo que los beneficiarios de IPS no pudieron siquiera “ver”, a sus médicos para que estos les den órdenes de estudios.
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“Les falta humanidad”
Una asegurada manifestó que “es una vergüenza”, que el sistema se caiga constantemente, y que a las autoridades del Consejo del IPS “les falta humanidad”.
“Esto es privado, si no pagamos nuestro seguro no nos atienden”, recordó la entrevistada.
Un paciente de la tercera edad que esperaba hacerse un electrocardiograma hoy, lamentó que gastó tiempo y dinero y ahora ni siquiera sabe cuándo será la nueva fecha que le darán para el estudio.
Cabe destacar que el retraso en la realización de estudios pone en riesgo la salud de los asegurados, pues hay enfermedades que no se están diagnosticando a tiempo.
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“IPS está bajo tierra”, dicen pacientes
“IPS no está caído, está bajo tierra”, ironizó otra paciente.
Los asegurados no conciben que ante un error informático todo quede clausurado, por lo que exigen una solución urgente y un plan B para evitar estas situaciones.
En el mismo sentido, recordaron a ABC TV que la aplicación ‘Mi IPS’ tampoco está funcionando, lo que genera que ni siquiera puedan pedir turnos desde sus hogares.
La caída del sistema también afectó al Hospital Geriátrico del IPS, ubicado al lado de la Clínica Nanawa
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