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La Secretaría Nacional de Turismo (Senatur) y la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) confirmaron que se dispuso la “clausura definitiva” de la agencia de viajes “Wings Travel Py”.
El argumento es que se recibieron “múltiples denuncias” sobre esta empresa y según detallan, la Sedeco “ha suspendido toda posibilidad de audiencia conciliatoria”, una medida que se dio ante “la incomparecencia reiterada del proveedor”.
“Estas decisiones se toman con base en infracciones graves, que incluyen la difusión de información engañosa y el incumplimiento de los servicios contratados, afectando directamente los derechos de los consumidores y la confianza en el sector turístico”, agregan.
Incluso resaltan que ambas instituciones enviaron las denuncias recibidas al Ministerio Público para que se lleve a cabo una investigación penal.
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Reportes ciudadanos
En el final del comunicado se insta a la ciudadanía a reportar casos similares, ya que en épocas como la Semana Santa abundan más.
Para estar seguro sobre comprar algún paquete de agencias, la recomendación principal es verificar la página registur.gov.py, donde se encuentra el listado completo de agencias que algún momento fueron registradas y las que operan de manera legal.
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