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El Instituto de Previsión Social (IPS) avanza con la cancelación automática de turnos no confirmados, sumando a partir de mañana, otros tres servicios del seguro social en Mariano Roque Alonso, Capiatá y Luque. A esto se suma una especialidad más en el Centro de Atención Ambulatoria (CAA) del Hospital Central.
A la fecha, los servicios que utilizan el sistema de cancelación automática de turnos no confirmados son la Clínica Isla Po´i, Hospital 12 de Junio, Clínica Boquerón y, Clínica Nanawa. Además, en el CAA se aplica la liberación de turnos no confirmados en la especialidad de ginecología.
Según el cronograma anunciado por el IPS, desde mañana se suman otros tres servicios, todos en el departamento Central y, una especialidad más en el CAA. “Desde febrero, el IPS implementa un sistema de confirmación de citas para mejorar la atención y reducir el ausentismo. Los asegurados deben confirmar su asistencia con 48 horas de anticipación; de lo contrario, la cita será cancelada y reasignada a otro paciente”, explican desde la previsional.
IPS: cronograma para cancelación de turnos no confirmados
Según el calendario establecido por la Gerencia de Salud y publicado por el IPS, así avanzará esta semana la cancelación de turnos no confirmados:
Martes 22: Clínica Yrendague (Mariano Roque Alonso).
Miércoles 23: Hospital de Luque.
Jueves 24: Clínica Campo Vía (Capiatá).
Jueves 24: Cardiología del CAA.
“Si no se confirma, el turno será liberado. El 25% de las citas no se usan, impidiendo que otros accedan. Esta medida busca optimizar turnos y reducir tiempos de espera”, afirmó Juan Carlos Frutos, gerente de Desarrollo y Tecnología del IPS.
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Según dijo el funcionario, la cifra de ausentismo en los servicios que implementan el sistema desde hace varias semanas, ha ido disminuyendo progresivamente, bajando al 15% en algunos casos.
¿Cómo confirmar la cita marcada en IPS?
Los asegurados que tengan una cita médica agendada en los servicios del IPS, recibirán un mensaje de texto desde el número (0962) 152-152, con un enlace para confirmar o cancelar la cita. El asegurado también puede realizar esta misma acción a través de la app MI IPS o mediante una llamada al call center, en la opción 3.
“Si el asegurado no realiza la confirmación dentro del plazo de 48 horas antes de la consulta, su cita será liberada y puesta a disposición de otros pacientes que la necesiten”, afirmó Frutos.
El gerente de Salud recordó a los asegurados, jubilados y pensionados del IPS, sobre la importancia de la actualización de los datos, para de ese modo asegurar que el mensaje que es enviado por la previsional, llegue al usuario correcto.
“Para recibir las notificaciones correctamente, es fundamental que los asegurados mantengan actualizado su número de teléfono. Pueden hacerlo a través de la app MI IPS o comunicándose con el call center”, afirmó Frutos.