Susana Moscarda, considerada como una de las líderes mujeres más influyentes en el ecosistema digital, retornó en el 2019 al Paraguay bajo el Programa de Repatriación. Desde ese momento ha sido parte fundamental del proceso de fortalecimiento paraguayo en innovación y tecnología en 4 pilares: sector público, privado, academia y comunidad.

Para Susana Moscarda, CEO de Goekua y miembro de la Cámara de Fintech, en una entrevista exclusiva con ABC Negocios, en la que abordamos las visiones cruzadas desde el ADN femenino sobre la triple transición que enfrenta el mundo: digital, climática y social, manifestó que el país se ha fortalecido en talento digital y en la capacidad de generar negocios digitales, captando el interés de inversionistas.

- ¿Qué papel debe desempeñar el sector privado en impulsar la transformación digital, alguna experiencia para compartir?

El sector privado tiene el desafío de liderar nuevos modelos de negocios para lograr el crecimiento de la economía digital y la expansión de la matriz exportadora. Mi experiencia refleja un cambio de mentalidad. Primero, pensar en que tenemos lo suficiente para empezar, siempre hay una solución y nada es imposible.

Así tomamos la decisión de desarrollar Goekua, una solución que tiene como objetivo reducir brecha digital entre pymes y corporaciones. Se trata de un sistema de facturación en línea, por suscripción. No requiere de implementación y/o sistema de gestión. Nuestros usuarios están en diferentes ciudades del país gracias a la conectividad y colaboramos activamente con capacitación gratuita a los contadores.

- Una de las mayores barreras para la digitalización es la brecha entre zonas urbanas y rurales. ¿Qué estrategias considera garantizan un acceso equitativo?

La estrategia clave es aumentar la calidad de la conectividad e impulsar el talento digital. En nuestro caso, el usuario puede conectarse a nuestro sistema web desde cualquier dispositivo o navegador. Nuestro equipo acompaña en el paso a paso. Tenemos usuarios que no tienen computadora o impresora, sin embargo, cuentan con un celular y desde allí ingresan al sistema para realizar la emisión de sus facturas electrónicas gracias a la conectividad en su zona.

- La falta de habilidades digitales es un desafío para aprovechar las oportunidades de la economía digital. ¿Cómo fortalecer la educación?

Primeramente, democratizar el acceso a la educación en tecnologías digitales y luego promover incentivos a las empresas para generar el primer empleo tecnológico. Hoy la educación digital está centralizada en ciudades urbanas y genera un éxodo rural.

A nivel público, se han impulsado las Becas TIC para la formación de ciudadanos, actualización de la oferta formativa basada en el catálogo nacional de perfiles profesionales y Becal identificó las necesidades de formación de capital humano avanzado del sector industrial, comercial y de servicios.

A nivel académico, las universidades que ofrecen Facultad de Informática o Análisis de sistemas son muy pocas, limitando la cantidad de profesionales disponibles en el mercado local. Por otro lado, las facultades de Negocios están trabajando con aliados internacionales para aportar en conocimiento respecto a modelos de organizaciones exponenciales y negocios digitales.

A nivel empresarial, los directivos han dado mucha importancia a capacitar en transformación digital y reclutamiento de perfiles adecuados para liderar proyectos de innovación.

- El ecosistema de startups y emprendimientos digitales está creciendo, pero aún es incipiente. ¿Qué oportunidades encuentra?

He participado de la formación de la Comunidad de Startups en 2021, impulsada inicialmente por el programa Opnx con un registro de 30 startups que finalizaron la ruta de aprendizaje. La Comunidad creció con iniciativas como el Programa Innovando, Programa Conacyt, Programa Incuni, Programa Incutech, entre otros.

La principal oportunidad es poder avanzar en la etapa de idea y generar espacios para darse a conocer. Los programas de incubación tienen convocatorias abiertas y son un espacio de networking y mentoría para el emprendedor digital. El sector de mayor potencial será govtech y vale decir que todos los sectores (health tech, foodtech, agrotech, fintech, climatetech etc) son protagonistas claves para potenciar la innovación en nuestro país.

- Las políticas públicas juegan un papel crucial en la transición digital. ¿Qué medidas considera prioritarias para la digitalización de la economía?

Totalmente. Las medidas deben facilitar a la ciudadanía acceso a internet y centrarse en 2 temas puntuales. Primero, la posibilidad de realizar trámites estatales y municipales en línea. Segundo, el acceso a una cuenta de ahorro básica y ampliar las opciones para generar pagos digitales. En ambos casos se facilita el acceso y la calidad de vida a las personas de sectores vulnerables y rurales.

- La digitalización es una herramienta poderosa para reducir la desigualdad y mejorar la inclusión social. ¿Cómo contribuir a resolver los desafíos sociales?

La digitalización y la aplicación de inteligencia artificial pueden facilitar modelos predictivos que mejoran la toma de decisión y brindan mayor beneficio al ciudadano. Me detengo un ejemplo de impacto social. Podemos aplicar modelos predictivos para identificar con imágenes intentos de robos en los barrios, automatizar las alarmas y así aumentar el nivel de seguridad de la comunidad.

-¿Cuál es su visión para el futuro digital en los próximos años?

En los próximos años todos debemos colaborar y fomentar programas de desarrollo económico y reformas que sean significativas para el bienestar de la ciudadanía logrando un impacto en la economía mundial.

- ¿Cuál es el rol y la participación de la mujer en el ecosistema digital del país?

Según el Ministerio de la Mujer, 40% de los hogares son encabezados por mujeres. La formación en capacidades digitales les permitirá aumentar su ingreso y autoestima. Las políticas de inclusión de género son importantes. No basta decir “en mi empresa hay muchas mujeres trabajando”.Las políticas de inclusión de género permiten tomar conciencia sobre todas las dificultades que sufren muchas mujeres, desde acoso, maltrato o falta de red de apoyo durante la maternidad. Debemos fomentar equidad de género en un sentido de equidad de oportunidades.