La multinacional brasileña TOTVS, líder en soluciones de software de gestión empresarial en América Latina, ha consolidado su presencia en Paraguay con una visión de largo plazo y un ambicioso plan de crecimiento. Así lo confirmó Alexandre Apendino, vicepresidente ejecutivo de la compañía, durante su primera visita al país la semana pasada, en la que se reunió con clientes y empresarios locales.
“Decidimos hace dos años que Paraguay es un país de expansión para TOTVS. Empezamos a hacer una serie de inversiones que tienen una mirada de largo plazo. Hoy ya no estamos con un distribuidor, estamos como TOTVS localmente”, afirmó Apendino en entrevista con ABC Negocios. La compañía, que inició operaciones en Paraguay en los años 90 a través de un franquiciado, lleva invertidos alrededor de US$ 5 millones solo en el último año, centrados principalmente en contratación de talento y desarrollo tecnológico local.
Un gigante tecnológico con ADN latino
Con sede central en São Paulo y un porcentaje predominante del market share, TOTVS es considerada la mayor empresa de tecnología de Brasil y una de las principales de América Latina. Atiende a más de 70.000 clientes en más de 40 países y mantiene operaciones en sectores como la agroindustria, manufactura, comercio, educación, salud, servicios financieros, retail y logística. Su modelo de negocio combina software de gestión (ERP, CRM, RRHH), servicios financieros (Techfin) y soluciones de mejora del rendimiento empresarial (Business Performance), todo con un profundo enfoque en inteligencia artificial.
La empresa ha invertido más de US$ 300 millones en investigación y desarrollo en los últimos cinco años, y ha realizado más de 50 adquisiciones estratégicas para robustecer su ecosistema de soluciones. Entre sus compras recientes se destacan firmas especializadas en software, automatización de procesos, plataformas de educación digital y soluciones financieras.
Presencia local con impacto regional
En Paraguay, TOTVS opera desde oficinas en Asunción (Paseo La Galería) y Ciudad del Este, brindando soluciones a empresas de diversos sectores, especialmente agroindustria, comercio y servicios. “Creemos mucho en los empresarios paraguayos. Vemos que hay un espacio para una empresa latinoamericana de tecnología que sea el brazo de gestión de las compañías locales”, remarcó Apendino.
Entre las soluciones con mayor adopción en el país se destacan los sistemas de ERP, recursos humanos, ventas y CRM, así como el módulo FLUIG para gestión digital de procesos. “Todo esto está llegando a Paraguay con inteligencia artificial integrada. Pero la base para aprovechar esa tecnología son los datos, y para eso primero hay que tener sistemas organizados”, explicó el ejecutivo.
Talento y software desde Paraguay
La apuesta de TOTVS incluye el desarrollo de una fábrica de software local, desde donde se adaptan las soluciones tecnológicas a las necesidades del mercado paraguayo. “No tenemos fábricas de productos, nuestra inversión hoy es en personas, en talento, en localización tecnológica. Estamos solo empezando”, subrayó el vicepresidente. A través de este centro de desarrollo, la compañía busca no solo implementar sistemas, sino también aportar a la generación de conocimiento y capacidad tecnológica desde Paraguay hacia la región.
Paraguay como polo en expansión
El potencial del agro y del ecosistema de servicios en el país es una de las claves que explican el interés de la firma. “Vemos un ambiente muy abierto a los negocios, un país que está buscando empresas para invertir. El agro está creciendo mucho y el segmento de servicios aún representa una parte pequeña del PIB, lo que indica mucho potencial”, destacó Apendino. Además, reconoció que la llegada del 5G y el avance de la digitalización abren nuevas oportunidades para las empresas tecnológicas. “La conectividad de nueva generación es una plataforma para transformar industrias enteras. Y Paraguay está bien posicionado para aprovechar esa ola”, sostuvo.
La estrategia de la empresa para los próximos cinco años es clara: “Seremos la mayor empresa de tecnología de Paraguay. Ese es nuestro objetivo: ser la empresa más grande, número uno en ERP y RH, pero con sangre latina”, afirmó Apendino, marcando distancia con competidores internacionales. “Hay buenas compañías de tecnología en Paraguay, las respetamos. Pero nuestro diferencial es que somos de América Latina, entendemos la región, hablamos el mismo idioma empresarial”. De este modo, la compañía busca posicionarse no solo como proveedor de software, sino como socio estratégico del empresariado nacional.
Una solución escalable para empresas
En cuanto al perfil de clientes, enfatizan su versatilidad para atender desde grandes corporaciones hasta pequeñas y medianas empresas. “Nuestros sistemas atienden desde grandes compañías hasta pequeñas empresas. TOTVS puede llevar a cualquier organización a otro nivel de gestión, de ventas y de innovación. Podemos ofrecer lo mejor de la tecnología de primer mundo a cualquier tamaño de empresa”, expresó. Esta escalabilidad ha sido clave en su modelo de negocio, permitiéndole adaptar soluciones según el grado de madurez tecnológica del cliente.
Con importantes inversiones y un equipo local en crecimiento, TOTVS ve a Paraguay no solo como un mercado, sino como un polo estratégico para el desarrollo regional de soluciones digitales. Su compromiso con el país apunta a construir, desde adentro, una base sólida para el futuro de la gestión empresarial. La visita de su vicepresidente ejecutivo refuerza ese compromiso y anticipa una etapa de mayor protagonismo de la marca en el ecosistema empresarial local.