Asegurados del centro ambulatorio enfrentaron altas temperaturas sin refrigeración y advirtieron sobre la falta de insumos básicos y fármacos oncológicos. Además, critican el colapso de los canales de comunicación y la nula actualización de información oficial.

Unidad Ambulatoria de Adultos de la Facultad de Ciencias Médicas de la UNA.

Guía de atención en Clínicas: especialidades, horarios y cómo gestionar turnos

Hospital 12 de Junio del Instituto de Previsión Social (IPS), ubicado en el barrio San Vicente de Asunción.

Pacientes de IPS prefieren madrugar antes que esperar por horas en el call center

Pacientes denuncian falta crónica de fármacos básicos y largas esperas en el call center

Call Center del IPS, ubicado en el edificio Boquerón de Asunción.

Tras falla masiva, IPS dice que se normalizó sistema de agendamiento vía call center

Larga fila para agendar un turno, ayer, en la Clínica Boquerón del IPS. El call center no funciona, denunciaron.

El calvario de enfermarse, en el IPS: agendamiento colapsado y asegurados a la deriva

Fila para agendamiento en el Hospital Central.

IPS: sistema colapsado por escasez de fármacos y la tortura para atención médica

Asegurados del IPS denuncian una crisis sistémica en el seguro social, que incluye desde la falta de medicamentos esenciales hasta un trato “inhumano” en la gestión para citas médicas y estudios, poniendo en riesgo la salud física y emocional de los pacientes.

Pacientes aguardando consulta en el Hospital de Lambaré.

Acceder a línea de agendamiento es una cuestión de suerte, denuncian pacientes

Pacientes del Hospital de Lambaré dividen opiniones con respecto al servicio 154, el cual sirve para realizar los agendamientos. Mientras unos apuntan a que no sirve, que nadie atiende y deben conseguir turno de forma presencial, otros señalan que -si bien esperan mucho- logran ingresar para agendarse. Otros, con más fortuna, comentan que son atendidos rápidamente.

Asegurados del IPS denuncian constantes fallas de “inútil” sistema de agendamiento

Los asegurados del IPS denuncian desde hace varios días que los sistemas de agendamiento habilitados por el seguro social, están registrando frecuentes fallas. Juan Carlos Frutos, gerente de Desarrollo y Tecnología, confirmó los inconvenientes, pero aseguró que se están subsanando.

Call center de IPS, con problemas

El Instituto de Previsión Social (IPS) emitió un comunicado a través de las redes sociales para informar que se experimentan problemas técnicos en las líneas telefónicas.

Asegurada que esperó tres horas por atención en el call center, denunció varias irregularidades en el sistema de agendamiento del IPS.

Asegurada del IPS esperó horas en el call center y agendó, pero le cancelaron

Una asegurada del IPS denunció que luego varias llamadas y esperas de más de tres horas para agendar un turno, el sistema canceló las citas médicas de forma automática. Juan Carlos Frutos, gerente de Desarrollo y Tecnología del IPS, reconoció el error, además de falencias en los sistemas de agendamiento. Aseguró que están trabajando para brindar mejor atención a los aportantes.