28 de junio de 2025
La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) aprobó una Guía de Buenas Prácticas para los Proveedores de Gestión de Cobranzas, que protege a los consumidores ante abusos de cobradores. Esta normativa establece límites claros sobre horarios, métodos de contacto y exigencias legales. Además, obliga a los acreedores a entregar documentos que certifiquen la cancelación total de la deuda.
En las últimas 24 horas se volvió viral esta grabación de una comunicación telefónica mantenida entre un deudor en situación de mora y una gestora de cobranzas compulsiva, dícese abogada (menciona sus honorarios), permítanme –en este caso– el beneficio de la presunción.
La poca cantidad de cajas para cobranzas habilitadas en la Municipalidad de Asunción fue la queja generalizada de los contribuyentes, quienes hasta ayer tenían tiempo de abonar sus tributos municipales con descuento. Entre los usuarios había madres con bebés en brazos y personas de la tercera edad.
La nueva empresa denominada Panal Cobranzas y Servicios SA, propiedad de la Cooperativa Universitaria (CU), y de la Cooperativa Binacional Cabal Paraguay Ltda., dedicada a brindar servicios de reclamos y cobranzas de carteras de créditos, habilitó su oficina en Torreani Viera 878 esq. Eduardo López Moreira, del barrio Recoleta.