hablar en público

En el transporte público, en la oficina o en un restaurante tranquilo: casi todo el mundo conoce a alguien que parece no tener botón de volumen. Su voz sobresale por encima del murmullo general y puede generar incomodidad, tensión e incluso conflictos. Pero ¿por qué algunas personas hablan tan fuerte y qué se puede hacer al respecto?