Varios usuarios de la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) protestaron vía redes sociales por los cortes de energía, los cuales se produjeron desde tempranas horas a raíz del temporal. A pesar del paso de las horas, en muchas zonas aún siguen a oscuras y desde la ANDE no hay respuestas.

Para atender los reclamos, la ANDE requiere del NIS del cliente.

Reclamos a la ANDE deben realizarse solo con NIS

Fachada de la Agencia Regional de la ANDE en Villarrica.

¡Atención! Desde setiembre, recordar tu número del NIS será fundamental por este motivo

Call Center de la ANDE seguirán atendiendo a la par del chatbot de Whatsapp.

ANDE: atención mediante el chatbot Luz tiene buena aceptación de los clientes

Soy Luz, la asistente virtual de la ANDE que atiende por Whatsapp.

ANDE ahora atiende también por Whatsapp: LUZ es la asistente virtual

Móvil Pya'e implementado por la ANDE recientemente.

ANDE implementa EL móvil “Pya’e” para atender reclamos

Materiales para la ejecución de obras y mantenimiento de la ANDE.

ANDE recibe materiales por US$ un millón para mantenimiento y atención de reclamos

Como parte de su plan de abastecimiento de materiales e insumos para satisfacer el servicio eléctrico que presta, la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) recibió hoy la primera tanda de materiales destinados a obras, mantenimiento y para la atención de reclamos de las redes de distribución eléctrica en todo el país. Esta primera partida le costará a la estatal US$ 1.030.362.

Imagen ilustrativa y de archivo: funcionarios de la ANDE trabajando en una columna.

ANDE: reclamos por falta de energía “inundan” las redes sociales y una localidad está sin el servicio desde ayer

El calor y la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) son protagonistas recurrentes durante el verano, especialmente en los días de altas temperaturas, ya que la ciudadanía sufre año a año los cortes de energía. Este domingo, la red social X se “inunda” de reclamos hacia la institución por la falta del servicio, principalmente en la zona del departamento Central. Incluso hay una denuncia de que una comunidad se encuentra sin energía desde ayer.

La ANDE estuvo presente con un stand en la Feria Palmear 2024.

En Feria Palmear, la ANDE atendió diversas consultas

Desde montos de las facturas hasta cómo utilizar la aplicación Mi ANDE fueron las consultas que los funcionarios de la ANDE, que estuvieron en la Feria Palmear el sábado último, recibieron y contestaron.

La ANDE pretende acelerar el servicio mediante el Centro de Coordinación de Reclamos.

La ANDE pretende agilizar la atención a reclamos con nuevo sistema

La ANDE, que recibe por día un promedio de 2.500 quejas por falta de energía y alumbrado público y consultas comerciales, también acumula críticas por la demora en las respuestas a los reclamos. Por eso pretende agilizar la atención con la culminación del proceso de implementación del sistema de Gestión de Reclamos de ANDE (GRA), luego de 3 años de trabajo.

La ANDE cumple 75 años en medio de cortes de energía y muchos reclamos

La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) conmemora este viernes sus 75 años de creación en medio de reclamos por cortes de energía, baja tensión y mal funcionamiento de la aplicación.