23 de junio de 2025
La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) incorporó la aplicación WhatsApp como una nueva herramienta para la gestión de consultas, reclamos y solicitud de servicios. “Esta iniciativa responde al compromiso de la institución de optimizar la experiencia del cliente, brindando una plataforma ágil, accesible y de fácil uso”, resalta a través de las redes sociales.
Usuarios que reportan falta de energía o baja tensión denunciaron que ni siquiera pueden hacer el reclamo a la ANDE, debido a que la aplicación móvil también presenta problemas. La proveedora estatal había anunciado tareas de mantenimiento en sus canales digitales, pero debían finalizar esta madrugada.
Con el objetivo de garantizar el servicio y la rápida atención de reclamos durante la Semana Santa, la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) reforzó la cantidad de funcionarios técnicos de guardia en todos los turnos de los centros de atención, en todo el territorio nacional, informó la empresa estatal.
Desde tempranas horas se reportan reclamos por falta de energía eléctrica en los alrededores de la Municipalidad de Asunción. Semáforos sin funcionamiento entorpecen la circulación de vehículos sobre la avenida Mariscal López, así como sobre España y Sacramento.