Juan Carlos Frutos, gerente de Desarrollo y Tecnología del Instituto de Previsión Social (IPS) comentó que la nueva metodología para confirmar o cancelar turnos es a través de un call center automatizado en la que el asegurado debe marcar la opción 3. También está disponible la reserva de turnos vía web o por medio de la aplicación “Mi IPS”.
El IPS Central ya no tiene turnos disponibles para este año en varias especialidades, para atenciones en consultorios ni para los estudios laboratoriales. Los asegurados, impotentes, se quejan del pésimo servicio.
El Instituto de Previsión Social (PS) no agenda citas médicas hoy en ninguna de sus plataformas. Esta medida obedece a que liberaron turnos para el lunes 27 de setiembre, pero justamente para esa fecha se adelanta el feriado nacional del 29.
El Instituto de Previsión social volvió a poner en funcionamiento “MI IPS”, el portal web desde donde los asegurados del IPS pueden agendar sus citas. El objetivo principal es descongestionar el call center, cuyo permanente colapso es motivo de quejas de los usuarios.
Una serie de reclamos tienen algunos pacientes de la Secretaría Nacional por los Derechos Humanos de las Personas con Discapacidad (Senadis). Uno de los casos es de una paciente de Ñeembucú a la que le dieron turno para un estudio dentro de un año.